Egy kis ízelítő, a tartalomból!
Mielőtt elkezdenénk a tanulást, kérlek, ülj le, és gondold át a következőket!
# Valóban ezt a munkát akarod?
# Csak a pénzben mérhető dolgok fontosak a számodra, vagy az erkölcsi elismerés is?
# Írd le milyen rövid, és hosszú távú céljaid vannak!
# Fontold meg, mi kell ahhoz, hogy ezt a munkát jól végezd, a rád váró feladatokat meg tudod e oldani.
Ha átgondoltad és úgy döntöttél, hogy az üzletkötés nem a te világod, feleslegesen dobtad ki ezért a füzetért a pénzed.
Nos, én tudom, hogy most is ott ülsz, és meredten bámulod a betűket, és nem kapsz levegőt a megdöbbenéstől!
Erre gondolsz:- Mit képzel ez a nő magáról, hogy ilyen kérdéseket tesz fel nekem!
De valld be őszintén!
Ügynök, üzletkötő, értékesítő
A mai világban, ha meghallod azt a szót, hogy ügynök legszívesebben elbújnál?
Így van ezzel az emberek nagy része is.
Amikor Magyarországon megalakultak a különféle társaságok és a piacra betörtek a külföldi nagy cégek ész nélkül mindenkit felvettek, csak, hogy minél több ügyfelet szerezzenek.
A „kullancsok” én csak így hívom őket, az a fajta embertípus, aki nem az ügyfele érdekét nézte, hanem a jutalék nagyságát. Ezek az emberek szerencsére rövid időn belül elhagyták a pályát, de a cégek is hamar rájöttek, hogy képezni kell a munkatársakat.
Az volt az általános vélemény, hogy az a jó ügynök, akit ha kidobnak az ajtón, visszamászik az ablakon. Érted már miért hívom én őket kullancsoknak?
Nehezen lehetett tőlük szabadulni és zavaró volt az ügyfelek számára a zaklatásuk.
Szabályosan rátukmálja magát és a termékét a másikra és inkább már vásároltak tőle, csak szabaduljanak a kellemetlenkedő embertől.
Szerencsére letisztult mára már ez a dolog! Képzeld el, mi lenne, ha csak úgy bejelentés nélkül érkeznél valahova? Ahol téged nem várnak, nem számítanak rád, nem készülnek fel a jöveteledre.
Te sem szívesen fogadnád őt, ha te lennél a helyükben!
Biztos más dolguk van, már terveztek programot, és a hátuk közepére sem kívánnak téged. Egyértelmű, hogy nem fog ott senki sikert elérni.
Ki is az értékesítő?
Te! Aki szakmailag felkészült vagy és nem a szomszédból szalasztottak, hogy ugyan már hozz egy ügyfelet!
Az értékesítő egy fontos, értékes dolgot képvisel. Kinek mi az értékes, ezen, sokat lehetne ezen, sokat lehetne vitatkozni. Egy biztos, a te terméked valaki számára nagyon értékes, és ki az a valaki?
Az a vásárlód, aki igénybe veszi a szolgáltatásod, vagy megvásárolja a terméked és mindketten meg vagytok elégedve. Törzsvásárlóvá válik!
Az értékesítés akkor kezdődik, amikor még a vásárlónak eszébe sem jut, hogy vásároljon.
Neked kell a problémájára rámutatni és, hogy valóban láttatni vele, hogy te a problémáját orvosolni tudod, mert vagy a terméked, vagy a szolgáltatásod az ő igényét, hasznát kielégíti.
Az értékesítő felméri az igényeket, szükségleteket aztán megmutatja, miért vegye meg az ügyfél, vagy vásárló a terméket, szolgáltatást.
Tehát megmutatod a hasznot!